Курс «E-commerce 360»
iWENGO
Сложность
Для новичков
Длительность
3,5 мес
Описание курса
Научитесь создавать и развивать проекты в области электронной коммерции вместе со спикерами — экспертами с опытом в Ozon, Yandex, Megafon, Mail.ru, LeroyMerlin, Ford, Visa, PepsiCo, Tsum. Прохождение онлайн-курса с нуля до продвинутого уровня знания всех бизнес-процессов E-commerce и развитию бизнеса в онлайн.
Курс подойдет для менеджмента среднего и малого бизнеса, для представителей бизнеса, руководителей и специалистов отделов электронной коммерции, для тех, кто хочет стать высококлассным специалистом.
Чему вы научитесь
разберетесь в ключевых бизнес-процессах интернет-магазина (диджитал-маркетинг, операции и логистика), каких затрат и ресурсов (технологии, команда) они потребуют, как оценить их эффективность и измерить достигнутые результаты
научитесь анализировать поведение вашего омниканального покупателя, моделировать его целевой путь (CJM) с учетом выявленных особенностей, качественно управлять клиентским опытом
составите стратегию развития бизнеса в онлайн-каналах «на одном листе», сможете открыть собственный интернет-магазин или запустить продажи на маркетплейсах
научитесь считать основные KPIs (всего их более 120 в курсе) и определите показатели эффективности для создания результативной команды. Разберетесь, что отдать на аутсорс, а какие компетенции развивать внутри
составите Action Plan с конкретными индивидуальными задачами, которые хотите решить в течение 6-12 месяцев и дорожную карту для достижения поставленных целей
Программа курса
E-commerce — драйвер роста
- Опыт спикеров школы
- Почему для бизнеса и для специалиста так важно быть в E-commerce именно сейчас
- Ключевая формула и стратегия интернет - бизнеса
Воронки конверсии онлайн — бизнеса
- Азы E-commerce: воронки конверсии – как устроен интернет-бизнес и как происходит процесс онлайн-продаж
- Стратегические показатели эффективности
- Чек-лист управления интернет-магазином
- СJM (Сustomer Journey Map) – карта пути клиента как методология построения успешного E-commerce-бизнеса
Бизнес-модели товарного E-commerce
- Популярные бизнес-модели E-commerce в России и мире. Понятие «омниканальности»
- Анализ бизнес-модели DTC для производителей, дистрибьюторов и брендов
- Обзор бизнес-модели маркетплейс
- Примеры бизнес-моделей, в том числе B2B и сервисных
- Алгоритм анализа и выбора бизнес-модели для конкретного бизнеса
E-commerce и закон
- Законодательные основы дистанционной торговли
- Субъекты и предмет товарного онлайн-бизнеса
- Нормы регулирования оплаты, доставки и рекламы
Ассортиментная стратегия
- Ассортимент как ключевой фактор влияния на E-commerce-бизнес: отличия офлайн от онлайн
- Поисковый спрос, методы его определения, семантическое ядро
- Глубина и ширина ассортимента, их влияние на трафик
- Методы конкурентного анализа в интернет
- ABC-принцип по цене
- Управление циклом продаж и доступностью товаров на веб-витрине
- Анализ KPIs движения стока и управление прибылью продаж
Эффективность изменений карточки товара
- Как тестировать новые идеи на карточке товара и формировать гипотезы
- Как оценивать эффективность и выстраивать пошаговый процесс изменений
- Какими инструментами пользоваться для запуска, управления и оценки
Преподаватели
Юлиана Гордон
Основатель школы iWENGO (12000 выпускников) и платформы для запуска маркетплейсов LENNUF. Председатель Экспертного Совета Центра Электронной Торговли. Участник рабочей группы при Минпромторге РФ по развитию стратегии отрасли электронной торговли России. Входит в рейтинг ведущих экспертов России по электронной коммерции. Победитель в номинации «Лучший руководитель года интернет-магазина» премии Оборот.ру.
Илья Бурмистров
Партнер бизнес-школы iWENGO и платформы для запуска маркетплейсов LENNUF. Более 14 лет успешного опыта работы на руководящих позициях в компаниях-лидерах российского ритейла и e-commerce. Эксперт в направлениях: применение технологий ИИ в бизнесе, построение СJМ омниканального клиента, применение омниканальных подходов для улучшения клиентского опыта в бизнесе, построение (расчет) моделей продаж, разработка систем аналитики и KPIs для омниканального бизнеса, Образование: "РАНХиГС при Президенте РФ" Мастер делового администрирования. Специализация - Предпринимательство и управление компанией. Выпускник МБШ Сколково, Практикум.
Похожие курсы
ООО "КорпСкилз", ИНН 7714487720
125047, Российская Федерация, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10, этаж 6
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ "Платформа Корпскилз" №2022668910 от 13.10.2022
Платформа Корпскилз включена в Реестр российского ПО (реестровая запись №17725 от 19.05.2023)
© ООО «КорпСкилз», 2024
© ООО «КорпСкилз», 2024
Для граждан РФ. Без переплат по процентам и первого взноса, одобрение в день обращения