Обратная связь
BTG Consult
Сложность
Для новичков
Длительность
45 мин
Описание курса
Курс, который охватывает ключевые аспекты предоставления обратной связи — важного элемента работы каждого руководителя. Этот обучающий курс будет полезен как для новичков, так и для опытных руководителей. Новички приобретут основные знания, понятные алгоритмы и принципы, которые помогут им делать обратную связь более результативной. Опытные же руководители узнают дополнительные методы для преодоления трудностей, возникающих при предоставлении обратной связи.
Чему вы научитесь
вы изучите лучшие практики и методики, включая конструктивный подход, четкость сообщения, использование конкретных примеров и поддержку в реализации обратной связи
вы ознакомитесь с распространенными трудностями, такими как сопротивление изменениям, недопонимание целей обратной связи и эмоциональные реакции сотрудников
вы узнаете, как обратная связь может помочь в улучшении производительности, мотивации и вовлеченности сотрудников, а также способствовать развитию навыков и профессиональному росту
Программа курса
Введение
Раздел 1. «Что?» – разбираемся с понятием
Определение и виды:
- что такое обратная связь;
- какие виды ОС существуют;
- выгоды от применения обратной связи для менеджера, сотрудника и компании
- с какими сложностями и препятствиями при предоставлении ОС сталкивается сотрудник и руководитель;
- что делать, чтобы справиться с этими сложностями
Раздел 2. «Как?» – простые правила и алгоритмы
Принципы:
- ключевые принципы предоставления обратной связи;
- что такое BOF;
- в чем суть каждого из этапов алгоритма;
- распространенные ошибки, которые могут быть совершены на каждом из этапов;
- примеры обратной связи, предоставленной по алгоритму;
Итоги
6 рекомендаций этого курса
Похожие курсы
ООО "КорпСкилз", ИНН 7714487720
125047, Российская Федерация, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10, этаж 6
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ "Платформа Корпскилз" №2022668910 от 13.10.2022
Платформа Корпскилз включена в Реестр российского ПО (реестровая запись №17725 от 19.05.2023)
© ООО «КорпСкилз», 2024
© ООО «КорпСкилз», 2024
Для граждан РФ. Без переплат по процентам и первого взноса, одобрение в день обращения